Palautusoikeus
Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi palautus- ja varastointimaksupolitiikkamme, joka koskee kaikkia osoitteessa www.shengmilo-bikes.com myytäviä sähköpyöriä.
(Huomaa: säilytä alkuperäinen laatikko, älä vahingoita laatikkoa tulevia palautuksia varten)
Voimme palauttaa minkä tahansa sähköpyörän täysin uutena ja käyttämättömänä 14 päivän sisällä vastaanottamisesta, pidätämme oikeuden veloittaa 180 euron kiinteän maksun toimituskulujemme osittaiseksi kattamiseksi. Kaikkien palautusten osalta palautustoimitus on asiakkaan vastuulla, ellemme toimita väärää tuotetta, lähetimme väärään osoitteeseen ja lähetimme tilauksen kaksoiskappaletta. Myönnämme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit alun perin. Palautuskäytäntö - Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com ja lähetä tilausnumerosi, ostokuitti ja valokuvallinen todiste tuotteen hyväkuntoisuudesta. Jotta pyörä palautetaan virheettömänä tai vaurioitumattomana, pyöräkotelon on oltava hyvässä kunnossa, pyörän matkamittarin on oltava alle 5 kilometriä (3 mailia), vailla kulumista, pölyä, likaa, hajua tai muita käytön merkkejä, ja sen on oltava hyvässä kunnossa vastaanottamasi tuotteen kanssa. Pakkaus ja kunto ovat samat, ja niiden tulee sisältää kaikki pakkauksessa oleva (laturit, avaimet, työkalut, pumppulahjat jne.).
Kaikkia lisävarusteita ei palauteta saatuaan.
Tärkeää: Jos tuotteet saapuvat vahingoittuneena tai viallisina, sinun on toimitettava video ja valokuvat, jotka tukevat väitettäsi, että tuote saapui vahingoittuneena tai viallisena. Jos asiakas kieltäytyy tai ei lähetä kuvia/videoita väitetystä viallisesta/vaurioituneesta tuotteesta, tämä palautus katsotaan "ostajan katumukseksi" ja on asiakkaan yksin vastuulla palauttaa se, asiakkaalta peritään myös 15 % varastointimaksu. ja myyjän maksamien toimituskulujen vaikutus. Mikäli asiakas väittää, että tuote on viallinen/vaurioitunut, tulee asiakkaan toimittaa todisteet ennen sen palauttamista poikkeuksetta sähköpostitse osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com lähettääkseen kuvia/videoita palautuspyyntöäsi varten. Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas. Toimituskuluja ei palauteta. Suosittelemme jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä ja lähetysten ostamista. Emme voi taata, että saamme palautettua tuotetta.
Ennen palautetun tuotteen lähettämistä
Jos haluat palauttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@shengmilo-bikes.com ja pyydä palautus. Sinun on toimitettava meille kuvia ja videoita, jotka osoittavat, että sähköpyörä on edelleen hyväksyttävässä kunnossa.
Palautettujen sähköpyörien toimitus: Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, älä lähetä sähköpyöriäsi varastoon ennen kuin olet saanut oikean toimitusosoitteen asiakaspalvelustamme. Koska palautusosoite voi poiketa toimitus- tai varastoosoitteestamme. Palautusosoitetta varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@shengmilo-bikes.com.
Kun tavarat palautetaan
Lähetä meille ilmoitus palautetun tuotteen lähettämisen jälkeen ja anna meille seurantanumero. Kun saamme sähköpyörän, joko vaihdamme tuotteen tai hyvitämme rahat, mikä kestää yleensä noin 3 arkipäivää.
Hylätyt lähetykset – kiinteä maksu
Ennen toimitusta tehdyistä peruutuksista peritään 10 %:n käsittelymaksu tilauksen kokonaisarvosta, ja asiakkaat saavat vain 90 %:n hyvityksen tilauksen kokonaishinnasta.
Jos peruutat tilauksesi tai kieltäydyt lähettämästä sen lähettämisen jälkeen (olet saanut seurantanumeron), pidätämme oikeuden veloittaa 180 euron kiinteän maksun toimituskulujemme osittaiseksi kattamiseksi. Emme voi pysäyttää tai peruuttaa tilauksia, jotka on jo lähetetty. Jos kieltäydyt toimittamisesta, palautamme tilauksesi meille ja hyvitämme ostohinnan vähennettynä 180 EUR alkuperäisellä maksutavallasi.
Seuraavien tuotteiden palautuksia ei hyväksytä: Kaikki lisävarusteet (mukaan lukien osat, kuten laukut, renkaat, takakiinnikkeet jne.); liikaa käytettyjä tavaroita yllä olevan käytännön mukaisesti.
Varaukset ja peruutukset
Kaikista tilauksista (mukaan lukien ennakkotilaukset) luotto-/pankkikorttiasi veloitetaan välittömästi. Maksujen vastaanottamisessa ei ole viivettä riippumatta siitä, milloin tuotteen odotetaan saapuvan.
Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com tai ottamalla meihin yhteyttä live-asiakaspalvelumme kautta. Peruutuksia ei vahvisteta ennen kuin kuulet asiakaspalvelustamme.
Tilausten käsittelyn nopeuden vuoksi (mahdollisimman nopeasti) yritämme, mutta emme voi taata, että voimme peruuttaa tekemäsi tilaukset paikan päällä. Kun olet tehnyt tilauksen, emme voi tehdä tilaukseen muutoksia, mukaan lukien malli- tai värisyistä, sen jälkeen, kun sähköpyörä on lähetetty. Ole hyvä ja valitse huolellisesti ja ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi ohjeita varmistaaksesi, että valitset oikean tuotteen.
Kortin käsittelymaksu. Jos pyydät meitä peruuttamaan tilauksen sen jälkeen, kun olemme nostaneet varoja luotto-/maksukortiltasi (tai kun olemme nostaneet varoja PayPal-tililtäsi), vähennämme hyvityksestäsi 2.5 % kattaaksemme kauppiaskortin käsittelykulut, älä palauttaa, kun hyvitämme peruutetut tilaukset.
(Huomaa: säilytä alkuperäinen laatikko, älä vahingoita laatikkoa tulevia palautuksia varten)
Voimme palauttaa minkä tahansa sähköpyörän täysin uutena ja käyttämättömänä 14 päivän sisällä vastaanottamisesta, pidätämme oikeuden veloittaa 180 euron kiinteän maksun toimituskulujemme osittaiseksi kattamiseksi. Kaikkien palautusten osalta palautustoimitus on asiakkaan vastuulla, ellemme toimita väärää tuotetta, lähetimme väärään osoitteeseen ja lähetimme tilauksen kaksoiskappaletta. Myönnämme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit alun perin. Palautuskäytäntö - Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com ja lähetä tilausnumerosi, ostokuitti ja valokuvallinen todiste tuotteen hyväkuntoisuudesta. Jotta pyörä palautetaan virheettömänä tai vaurioitumattomana, pyöräkotelon on oltava hyvässä kunnossa, pyörän matkamittarin on oltava alle 5 kilometriä (3 mailia), vailla kulumista, pölyä, likaa, hajua tai muita käytön merkkejä, ja sen on oltava hyvässä kunnossa vastaanottamasi tuotteen kanssa. Pakkaus ja kunto ovat samat, ja niiden tulee sisältää kaikki pakkauksessa oleva (laturit, avaimet, työkalut, pumppulahjat jne.).
Kaikkia lisävarusteita ei palauteta saatuaan.
Tärkeää: Jos tuotteet saapuvat vahingoittuneena tai viallisina, sinun on toimitettava video ja valokuvat, jotka tukevat väitettäsi, että tuote saapui vahingoittuneena tai viallisena. Jos asiakas kieltäytyy tai ei lähetä kuvia/videoita väitetystä viallisesta/vaurioituneesta tuotteesta, tämä palautus katsotaan "ostajan katumukseksi" ja on asiakkaan yksin vastuulla palauttaa se, asiakkaalta peritään myös 15 % varastointimaksu. ja myyjän maksamien toimituskulujen vaikutus. Mikäli asiakas väittää, että tuote on viallinen/vaurioitunut, tulee asiakkaan toimittaa todisteet ennen sen palauttamista poikkeuksetta sähköpostitse osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com lähettääkseen kuvia/videoita palautuspyyntöäsi varten. Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas. Toimituskuluja ei palauteta. Suosittelemme jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä ja lähetysten ostamista. Emme voi taata, että saamme palautettua tuotetta.
Ennen palautetun tuotteen lähettämistä
Jos haluat palauttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@shengmilo-bikes.com ja pyydä palautus. Sinun on toimitettava meille kuvia ja videoita, jotka osoittavat, että sähköpyörä on edelleen hyväksyttävässä kunnossa.
Palautettujen sähköpyörien toimitus: Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, älä lähetä sähköpyöriäsi varastoon ennen kuin olet saanut oikean toimitusosoitteen asiakaspalvelustamme. Koska palautusosoite voi poiketa toimitus- tai varastoosoitteestamme. Palautusosoitetta varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@shengmilo-bikes.com.
Kun tavarat palautetaan
Lähetä meille ilmoitus palautetun tuotteen lähettämisen jälkeen ja anna meille seurantanumero. Kun saamme sähköpyörän, joko vaihdamme tuotteen tai hyvitämme rahat, mikä kestää yleensä noin 3 arkipäivää.
Hylätyt lähetykset – kiinteä maksu
Ennen toimitusta tehdyistä peruutuksista peritään 10 %:n käsittelymaksu tilauksen kokonaisarvosta, ja asiakkaat saavat vain 90 %:n hyvityksen tilauksen kokonaishinnasta.
Jos peruutat tilauksesi tai kieltäydyt lähettämästä sen lähettämisen jälkeen (olet saanut seurantanumeron), pidätämme oikeuden veloittaa 180 euron kiinteän maksun toimituskulujemme osittaiseksi kattamiseksi. Emme voi pysäyttää tai peruuttaa tilauksia, jotka on jo lähetetty. Jos kieltäydyt toimittamisesta, palautamme tilauksesi meille ja hyvitämme ostohinnan vähennettynä 180 EUR alkuperäisellä maksutavallasi.
Seuraavien tuotteiden palautuksia ei hyväksytä: Kaikki lisävarusteet (mukaan lukien osat, kuten laukut, renkaat, takakiinnikkeet jne.); liikaa käytettyjä tavaroita yllä olevan käytännön mukaisesti.
Varaukset ja peruutukset
Kaikista tilauksista (mukaan lukien ennakkotilaukset) luotto-/pankkikorttiasi veloitetaan välittömästi. Maksujen vastaanottamisessa ei ole viivettä riippumatta siitä, milloin tuotteen odotetaan saapuvan.
Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@shengmilo-bikes.com tai ottamalla meihin yhteyttä live-asiakaspalvelumme kautta. Peruutuksia ei vahvisteta ennen kuin kuulet asiakaspalvelustamme.
Tilausten käsittelyn nopeuden vuoksi (mahdollisimman nopeasti) yritämme, mutta emme voi taata, että voimme peruuttaa tekemäsi tilaukset paikan päällä. Kun olet tehnyt tilauksen, emme voi tehdä tilaukseen muutoksia, mukaan lukien malli- tai värisyistä, sen jälkeen, kun sähköpyörä on lähetetty. Ole hyvä ja valitse huolellisesti ja ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi ohjeita varmistaaksesi, että valitset oikean tuotteen.
Kortin käsittelymaksu. Jos pyydät meitä peruuttamaan tilauksen sen jälkeen, kun olemme nostaneet varoja luotto-/maksukortiltasi (tai kun olemme nostaneet varoja PayPal-tililtäsi), vähennämme hyvityksestäsi 2.5 % kattaaksemme kauppiaskortin käsittelykulut, älä palauttaa, kun hyvitämme peruutetut tilaukset.